রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — ng4-এ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক লেনদেনের প্রতিটি ধাপে আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং স্বচ্ছ নীতি প্রয়োগ করি। এই পৃষ্ঠা…

ডেটা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট সম্পূর্ণ গোপনীয়তাআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণসহজ যোগাযোগ পথ
ng4 গোপনীয়তা নীতি — ng4-এ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাহায্য

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনে আমরা ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ। প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত এবং গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ সহায়তা

সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। ডেটা অ্যাক্সেস, অপসারণ বা আপডেটের অনুরোধ করুন। প্রতিক্রিয়া সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আসে।

ইমেল সহায়তা

privacy@ng4-এ লিখুন আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন নিয়ে। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ng4 অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা ট্যাবে যান। এখানে আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা ডেটা ডাউনলোড করুন।

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

ng4-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং সমস্ত কর্মচারীকে ডেটা গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ দিই। আপনার bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক তথ্য কখনো আমাদের দৃশ্যমান…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট হ্যাশ করা হয় এবং আলাদা সুরক্ষিত ভল্টে সংরক্ষণ করা হয়। ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয় এবং অফসাইটে রাখা হয়।

কর্মচারী প্রশিক্ষণ এবং অ্যাক্সেস নীতি

শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত কর্মচারীরা ডেটা অ্যাক্সেস পেতে পারেন এবং শুধুমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজন অনুযায়ী। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। নন-ডিসক্লোজার চুক্তি সমস্ত কর্মীদের জন্য বাধ্যতামূলক।

স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমাদের সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করে। অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

ডেটা রিটেনশন এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার সমস্ত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ১ বছর অপারেশনাল ডেটা রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন স্থিতি, পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস ট্র্যাক করতে কুকিজ ব্যবহার করি। এটি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আপনার সাথে খাপ খাওয়ায়। আপনি যেকোনো সময় কুকিজ সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে, আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করি। আপনার অধিকার ব্যবহার করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নিয়ে অনেকের একই প্রশ্ন আছে। নীচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে আসার সাথে সাথে এনক্রিপ্ট হয়। আমরা কখনো সাধারণ পাঠ্যে পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন একটি অনন্য হ্যাশ কোডে রূপান্তরিত হয় এবং আলাদা নিরাপদ ভল্টে রাখা হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস আছে। আপনার ng4 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং 'আমার ডেটা দেখুন' বাটনে ক্লিক করুন। আপনি সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড দেখতে পাবেন। লাইভ চ্যাটে আমাদের দল একটি বিস্তারিত ডেটা রিপোর্ট তৈরি করে আপনাকে পাঠাতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা এক বছর পর্যন্ত আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি — এটি প্রয়োজনীয় আর্থিক এবং আইনি রেকর্ড রাখার জন্য। একই সাথে আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা তাৎক্ষণিক অনুরোধ পেলে এটি ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

কখনো না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তথ্য ভাগ করি। প্রতিটি ভাগাভাগি রেকর্ড করা হয় এবং আপনাকে অবহিত করা হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশন আছে। এটি একটি JSON ফাইল হিসেবে ডাউনলোড হবে যা আপনি সংরক্ষণ করতে বা অন্য প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করতে পারবেন। ডাউনলোড সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রস্তুত থাকে।

সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ। পাসওয়ার্ড রিসেট করতে আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে একটি কোড পেতে হবে — যা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আসল মালিক আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে। আমরা কখনো ইমেলের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড রিসেট করি না।

আমরা এই নীতি বছরে কয়েকবার পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি। প্রতিটি পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় একটি 'শেষ আপডেট' তারিখ দিয়ে চিহ্নিত করা হয়। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করতে পারেন সর্বশেষ সংস্করণের জন্য।